Patient guidelines

VISIT GUIDELINES FOR PATIENTS

(français ci-dessous)

Doorbell front door COVID

 Patients entering the Eye Care For You optometric clinic must follow these guidelines to avoid spread of the Covid-19 virus. 

  • Punctuality is very important to ensure social distancing is maintained.
  • To respect social distancing, we are no longer open for walk-in visits. You will thus notice our front door will be locked. If you have an appointment, please ring the door bell and someone will come to let you in.
  • You must immediately wash or sanitize your hands upon entering the clinic.
  • Hands must be washed or sanitized immediately before and after any encounter with doctors or staff.
  • You must be wearing a mask or cloth face covering for the duration of your time in the clinic (we will provide one for a recommended $5 donation to Optometry Giving Sight if you didn’t bring one).  This is a requirement for all patients 2 years of age or older.
  • You must leave any unnecessary items in your car, including your phone if possible.
  • Though we ask you screening questions on the phone before the appointment (recent travel, contact with known case or symptoms of COVID-19), you will be asked them again upon arrival in the clinic.
  • Your temperature may be taken upon entering the clinic with a non-contact thermometer. Patients with a higher than normal temperature will have their appointments cancelled and will be encouraged to contact Telehealth Ontario (1-866-797-0000).
  • If you fail to comply with any of our new regulations, you will be asked to leave and your appointment will be cancelled.
  • When paying, we encourage you to use contactless payments (tap to pay) instead of cash.
  • We will also be providing electronic prescriptions and receipts via email instead of paper copies.


Resources for patients to make their own mask


Thank you,

Dr Bender OD, Dr Ilic OD, and the staff of Eye Care For You

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LIGNES DIRECTIVES POUR LES PATIENTS LORS DE LEUR VISITE

 Les patients qui entrent chez la clinique optométrique Eye Care For You doivent suivre ces lignes directives afin d’éviter la propagation du virus Covid-19.

  • La ponctualité est très importante afin d’assurer la distanciation sociale.
  • Afin de respecter la distanciation sociale, nous n'acceptons plus les patients sans rendez-vous.  Notre porte d'entrée est donc barrée, et si vous avez un rendez-vous, vous allez devoir sonner pour que quelqu'un vienne vous ouvrir la porte. 
  • Vous devez immédiatement vous désinfecter les mains quand vous entrer dans la clinique.
  • Les mains doivent être désinfecter immédiatement avant et après contact avec un membre du personnel ou les docteurs.
  • Vous devez porter un masque en tout temps lors de votre visite dans la clinique (nous pouvons vous en fournir un avec un don recommandé de 5$ à Optometry Giving Sight si vous n’en aviez pas apporté). C’est requis pour tout patient âgé de 2 ans ou plus.
  • Vous devez laisser tout item non essentiel dans votre voiture, y inclus votre téléphone si possible.
  • Bien qu’on vous ait déjà demandé des questions de dépistage pour le COVID-19 avant votre rendez-vous (voyage récent, contact avec quelqu’un d’infecter ou symptômes du virus), nous vous reposerons ces questions à votre arrivé.
  • Votre température pourrait être prise à votre arrivé avec un thermomètre non contact. Les patients qui ont une température supérieure à la norme auront leur rendez-vous annulé et seront encouragés de contacter Télésanté Ontario (1-866-797-0000).
  • Si vous ne respectez pas ces directives, nous vous demanderons de quitter les lieux et votre rendez-vous sera annulé.
  • Lorsque vous effectuez des paiements, nous encourageons les paiements sans contact (tap).
  • Nous pouvons offrir des reçus et prescriptions électroniques au lieu de versions papier.


Ressources pour fabriquer votre propre masque.


Merci,

Dr Bender OD, Dr Ilic OD, et le personnel de Eye Care For You